Det er ikke alltid like lett å vite hvordan man skal spille sin rolle. På arbeidsplassen kan du komme opp i følgende situasjon: Ledelsen krever at alle ansatte jobber effektivt, og du klarer å imøtekomme dette kravet. Arbeidskameraten din, som du er avhengig av for å få gjort det du skal gjøre, klarer ikke å følge tempoet ditt. Hva gjør du? Dette er et eksempel på at du kan føle at minst to normer kolliderer. Den ene sier at «Det er viktig å følge ordrene fra ledelsen», mens den andre minner deg om at «En skal stå sammen med sine arbeidskamerater». I en slik situasjon blir du med andre ord utsatt for krysspress.
På samme måte kan du komme opp i en vanskelig situasjon på skolen. Du har en prøve i et fag som du har sjanse til å få toppkarakter i hvis du jobber hardt og utnytter tiden maksimalt. På nabopulten sitter klassens sikreste strykkandidat og ber om hjelp. Hvilke verdier eller normer er det da som kan kollidere? Hvilke roller kan komme i konflikt med hverandre?