Selvhevdelse
• En ferdighet du har
• Tydelig
• Selvbevisst
• Ikke overkjøre andre
• Tar imot innspill
• Tar initiativ
• Både positivt og negativt
Selvkontroll
• Tilgir andre og takler frustrasjoner
• Even til å vurdere hva som er passende opp førsel
• Hvordan og når en lar sterke følelser komme til utrykk
Ansvarlighet
• Være til å stole på
• Kollegaene er trygg på deg
• Holder avtaler og beskjeder
• Skaper et godt samarbeidsklima
• Måten du opptrer på
• Tillit til andre
• Tenke igjennom konsekvenser
Samarbeidsferdigheter
• Gjøre noe sammen og gjøre hverandre gode
• Å bidra med ideer
• Gi støtte til andre
• Anerkjenne og oppmuntre
• Lytte
Sosial kompetanse i yrkesrollen
• Du bruker din sosiale kompetanse og empati når du:
• Opptrer ansvarlig
• Har en god balanse mellom å hevde deg selv og være tydelig
• Forstår de andres situasjon
• I yrkesrollen skal du også hjelpe andre til å utvikle og bruke sin sosiale kompetanse
• Når du arbeider med mennesker er det noen viktige grunnholdninger som bør være på plass
• Disse grunnholdningene er med og preger hvem du er og hvordan du møter andre
o Respekt
o Toleranse
Problemløsende atferd
• Væremåte som hindrer at problemer oppstår
• Vise forståelse for andres behov og følelser
• Skaper tillit
• Er rolig og ikke aggressiv, men kommer med løsninger
• Ønsker andres ve og vel
Empati
• Evnen til å sette seg inn i andre sin situasjon
• Forstå andres reaksjoner
• Forstå tankene til den personen
• Skille mellom dine egne og den andres tanker og følelser
• Lytte aktivt
• Utrykker medfølelse
• Ikke si «stakkars deg»
• Lytter, slik at den andre føler seg forstått
• Skiller egne og andres følelser
• Har en viss avstand
Sympati
• Føle det samme som
• Synes synd på en annen
• Medlidenhet
• Enige